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CRMでお問い合わせの多い製品は?
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社名
非公開
業種
その他
職種
営業・販売
従業員規模
100名以上 250名未満
立場
ユーザー(利用者)
投稿日2025/1/30
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
誰でもお客様対応の満足度を上げられる
この製品のいい点
咄嗟に電話しなければいけない事態などで顧客情報が必要になった場合でも、外出先や在宅など場所を問わずにすぐに調べて入手することができます。
SKYPCEの改善してほしい点
検索して担当者を確認して連絡すると、前の担当者だったり退職済みだったりするため、いくつかの項目については定期的にメンテナンスを行うような仕組みがあると更新漏れなどが防ぎやすくなるため実装してほしい。
SKYPCE導入で得られた効果・メリット
期間が空いてしまったお客様や担当が異なるお客様からご連絡をいただいた際に、SKYPCEで検索して会社や個人で調べ、過去の営業記録を閲覧すれば、ご連絡をいただいたタイミングで自身が把握していない内容であったとしても、簡易的に知識を得られるため、その場の対応ができたりお客様にも良い印象を与えることができ、会社としての信頼度貢献に寄与しています。
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
1年以上 ~ 3年未満
他製品・サービスからの乗り換えですか?
分からない
管理する顧客が多いほど恩恵も大きい
☆☆☆☆☆
★★★★★
名刺登録や検索・表示、営業記録の確認など、名刺管理にとどまらず出来ることが多彩で、それぞれの機能において直感的に使いやす...
非公開のユーザー営業・販売/福岡県
柔軟かつ分かりやすい情報管理で業務改革を実現
☆☆☆☆☆
★★★★★
UIが直感的で、新入社員でもすぐに使いこなせる点が素晴らしいです。特に名刺管理機能は、OCRの精度が高く、手入力の手間が大幅...
非公開のユーザー企画・調査・マーケティング/東京都
大事な顧客情報である名刺を安全に管理
☆☆☆☆☆
★★★★★
名刺を撮影して簡単に登録できる分、セキュリティ面が懸念されますが、名刺情報をやりとりする際にはデータが暗号化され、サーバ...
非公開のユーザー営業・販売/千葉県
『SKYPCE』とよく比較されているCRM
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