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公式情報掲載本ページは提供企業より公式情報を提供いただいています。※レビューはITトレンド独自調査によるものです。
- 操作手順から規程規約まで。多様な文書を簡単に作成／更新できる
- 最新マニュアル集約×キーワード検索で、即アクセス・自己解決
- 専任メンバーが伴走支援、使われるマニュアル運用を構築
COCOMITEは、オンラインマニュアル作成・運用サービスです。AIで簡単マニュアル作成、豊富な検索機能で情報に即アクセス。部内の属人化解消や、社内や本部・多拠点間の問合せ削減に貢献します。
2025年12月18日 最終更新
製品概要
| 対象従業員規模 | 50名以上 5,000名未満 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
|---|---|---|---|
| 対象業種 | 全業種対応 | ||
| 提供形態 | クラウド / SaaS | ||
| 参考価格 | 別途お問い合わせ | ||
| 参考価格補足 | ・月額3万円からスモールスタート可能。 ・COCOMITEのアカウントを持っていない人にもマニュアルを展開できる「外部共有」機能に特化したプランもあり。 | ||
| サポート体制 | 電話 / メール | ||
製品詳細
画面仕様
属人化解消・問合せ削減に貢献するCOCOMITE
COCOMITEとは
常に最新情報が共有できる、オンラインのマニュアル作成・運用サービスです。
誰でも直観的にわかりやすいマニュアルが作成でき、検索機能で最新情報に即アクセスできます。
＜主な利用シーン＞
・バックオフィスでの業務マニュアルやシステム操作手順書を整備し、引継ぎをスムーズ化、異動や休職でも業務が止まらない管理部門へ。ジョブローテーション推進のきっかけに。
・全社システム導入時に操作手順マニュアルを同時展開。自己解決を促し、問い合わせ削減とツール浸透を実現。
・最新で正確なマニュアルのタイムレスな共有で、本部→営業・多拠点・多店舗へのコミュニケーションを効率化。業務標準化や品質担保に貢献。
COCOMITEの強み
★規定規約・業務マニュアル・操作手順まで。多様な文書を簡単に作成／更新できる
フォーマットが固定されているので、誰でもわかりやすいマニュアルを簡単に作成できます。
タイトルを入力するだけでマニュアルの構成・下書きが生成される「AIマニュアル作成アシスト」活用でよりスピーディーに。1ステップ2,400文字・豊富な文字装飾で文章メインもわかりやすく。画像やスクリーンショット添付で業務マニュアルや操作手順書の理解を促します。属人化している業務の見える化、全社員向けの規定規約・操作手順書作成等、幅広い用途で利用できます。
★キーワード検索で見たい情報にすぐアクセス。5階層フォルダ×アクセス権限設定で全情報を一元管理
マニュアルのタイトルや本文を参照したキーワード検索で見たいマニュアルがすぐ見つかります。
5階層フォルダかつ細かなアクセス権限設定ができるので、すべての最新マニュアルをCOCOMITEで一元管理できます。マニュアルが見つからない課題を解消し、活用されるマニュアル運用をつくります。
★豊富なサポートメニューで「活用される」マニュアルの作成・活用方法がわかる、できる
幅広い業界で手順書、業務マニュアルの作成・運用支援を行ってきたノウハウをもとに、運用目的に沿って「活用されるマニュアル」の作成・運用方法の設計、効果出しまで伴走支援します。
マニュアル作りや運用が初めてでも、利用者の目線に立った分かりやすいマニュアルで自社に沿った適切な運用を実現できます。
仕様・動作環境
| 機能・仕様 |
|---|
| 主な機能 | 【マニュアル編集・閲覧】 画像添付・編集/箇条書き設定/下書き保存/動画添付・ストリーミング再生/ 表作成（Excelからの貼り付け可能）/公開・非公開設定/外部公開/パスワード付き外部公開/ QRコード生成/本文文字装飾/章節項目次自動作成/フォルダ・マニュアルURL取得/ ハイパーリンク設定/マルチデバイス対応/PDF出力/ファイル添付/ UI日英言語設定/閲覧ログレポート/既読管理機能/コメント機能/承認フロー/全文検索/ AIマニュアル作成アシスト/AIデータ移行（β版）/用語集/外部リンク（β版） 【ワークスペース管理】 ユーザー・グループ管理/マニュアルバージョン管理/ワークスペース設定/ フォルダ5階層ドキュメント管理/お知らせ管理/マイページ設定/ フォルダアクセスコントロール/ゴミ箱管理/目次からリンクジャンプ/CSVユーザー一括登録/ お知らせ機能/IPアドレス制限/SSO（シングルサインオン）機能/リファラー制限 |
|---|
| 補足スペック | |
|---|---|
| 対応デバイス | PC / SP |
| API連携可否 | 不可 |
| 導入企業カスタム有無 | 不可 |
| セキュリティ認証 | ISO/IEC 27001 |
導入効果
マニュアル整備で、システム導入期の問合せ対応時間約95%削減
全文検索で社員の自己解決を促進。150件の規程もAI機能で2ヶ月で移行
●課題
問合せ対応の負担が課題だった。
・全社員向けマニュアルがPDF形式で分散。
・検索性が低く、社員が自力で情報にたどり着けない。
・更新ができておらず、情報が最新でない。
●目的
最新版マニュアルの一元管理と活用促進
●効果
＜システム導入期の問合せ対応時間95%削減、ROI約540%*＞
・新システム導入期（約3ヶ月）の問い合わせ件数
COCOMITE導入前：1〜2件/日 →導入後：2〜3日に1件に削減。
・問合せ1件あたりの対応時間
COCOMITE導入前：30〜60分 →導入後：5〜15分に削減
＜マニュアル利用浸透促進＞
・閲覧数：システム導入月に単月約1,000アクセス
・社員アンケート：7〜8割が“マニュアル参照で自己解決できた”と回答
＜規程規約の検索性向上＞
・規程類の移行：全文検索により数秒で規程書内の知りたい場所にたどり着くことができた。
*労務費約5000円/h、システム導入期を約3ヶ月として算出。
＜システム導入時の問い合わせ対応時間・コスト換算＞
COCOMITE導入前：1時間/件×100件=100時間→500,000円相当
COCOMITE導入後：15分/件×17件=4.25時間→21,250円相当
COCOMITE3ヶ月利用料88,800円、削減費用478,750円、ROI 約540%
企業情報
| 会社名 | コニカミノルタジャパン株式会社 |
|---|---|
| 住所 | 〒105-0023 東京都港区芝浦1-1-1 BLUE FRONT SHIBAURA TOWER S 10F（総合受付） |
| 設立年月 | 1947年10月 |
| 従業員数 | 2,849名（2025年4月現在） |
| 資本金 | 3億9,710万円 |
| 事業内容 | 複合機（MFP）・プリンター、印刷用機器、ヘルスケア用機器、産業用計測機器などの販売、並びにそれらの関連消耗品、ソリューション・サービスなど。 新規注力事業の強化・拡充のための開発、企画、マーケティングなど。 |
| 代表者名 | 一條 啓介 |
マニュアル作成ツール
マニュアル作成ツールとは？
マニュアル作成ツールは、業務手順や操作ガイドを効率的に作成・共有するためのソフトウェアです。テンプレート機能や画像・動画の挿入、リアルタイム編集機能があり、わかりやすく一貫性のあるマニュアル作成を支援します。特に人事部門の新人研修資料作成や、IT部門のシステム操作マニュアル、カスタマーサポート部門のFAQ作成などで活用されます。業務の標準化や引き継ぎを円滑に行うため、企業全体の生産性向上に貢献します。
比較表つきの解説記事はこちら【目的別】マニュアル作成ツールおすすめ14選！比較ポイントも解説
『COCOMITE』とよく比較されているマニュアル作成ツール
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、コニカミノルタジャパン株式会社の 『属人化解消・問合せ削減に貢献するCOCOMITE』（マニュアル作成ツール）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
