Qastの評判・口コミ

当社は比較的に少人数のスタッフで運営していますが、そのスタッフ間でも知見の共有がうまくできていないことがあり、ツールの導入となりました。特に教育などにおいて若手中心のスタッフでプロジェクトに対応する際に、バックオフィスや営業などの部署や各拠点を横断して、データ・知識を共有する際に非常に役立っています。

シンプルで見やすい設計になっているとは思いますが、タグやメニュー、カテゴリーなどの配置や表示・非表示などをもっと直感的に変えられると良いです。

スタッフ全員での利用を考慮すると、ドキュメント内にリンクをはるのにHTMLのタグ設定が必要なケースは、スタッフのスキルによっては投稿のハードルが高くなるという課題がありました。 このツールはシンプルなUIと、ナレッジ管理に特化しており、操作が非常に分かりやすく、誰でも気軽に投稿できる点が優れています。 またキーワード検索の精度の高さも使用してみて便利だと感じた部分です。