Qastの評判・口コミ

スレッド形式で職員全体に質問を投げかけることができ、手の空いている人が善意で答えを書き込むといった形式のため、疑問に思ったけれど誰かの手を止めてまで聞けないといった遠慮を解消してくれます。また、単にノウハウの伝授だけでなく、新しい問題に対する解決策の模索が質問の中で進むこともあり、業務の規格化・効率化につながることも多いです。

過去に同様の質問がないかどうかを調べる際、適切な検索ワードを思いつきにくい方が重複して質問してしまいやすいです。検索機能やサジェストが機能向上してくれると嬉しいです。

具体的に職員が戸惑いやすい業務や内容を洗い出してくれるのに加えて、各社員に文章という形で指導を形にしてもらえるので、職員の投稿内容を土台に業務マニュアル作りが大きく進みました。回答者や解答件数なども集計できるため、職員の貢献度を測ることもできるため、積極的に記入してもらいやすいです。

気軽に質問し合える環境をハード的に整備したい方におすすめです。