カテゴリ平均満足度★★★★☆4.3
非公開のユーザー
社名
非公開
業種
情報処理、SI、ソフトウェア
職種
情報処理・情報システム
従業員規模
500名以上 750名未満
立場
ユーザー(利用者)
投稿日2022/2/17
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート体制が整っており、迅速に問題を解決できる
この製品のいい点
資産管理システムはいくつかあり、機能的には同じようなことができるのできます。今まで他の製品をいくつか触ってきましたが「SKYSEA」についてはサポート品質が一番良かったと感じています。専用の問い合わせサイトもあり、そこで不明な部分は電話で問い合わせが行えます。電話についてもよくある「待たされる」や「たらい回し」はなく、的確に問題解決まで導いてくれるので不満を感じたことは一度もありません。
SKYSEA Client Viewの改善してほしい点
多機能がゆえに操作に慣れるまで少々時間がかかります。何度かあったのですが、Windowsのバッチファイルを配布実行する際に複雑な処理だとうまく走らないことがあり、色々手間取ったことがありますので、そのあたりの知識や検証ができる方にお勧めします。サポート体制はしっかりしているので、不明点はすぐに連絡しましょう。
システムの不具合がありましたか?
アプリケーションやバッチファイルの配信、サイレントインストールでうまくいかないことが何度かありましたが、サポートに問い合わせて解決しています。
SKYSEA Client View導入で得られた効果・メリット
管理下のパソコンに対してリモートでログインできる機能を良く利用しており、問い合わせの際にいちいち現場まで駆けつけなくてもよくなったのが一番大きいです。
検討者にオススメするポイント
システム、サポート共に最高峰です。こちらの製品を選べば間違いないと思います。
サービス利用状況
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3年以上
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