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ナレッジマネジメントでお問い合わせの多い製品は?
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社名
非公開
業種
建設
職種
専門職(建築・土木関連)
従業員規模
250名以上 500名未満
立場
ユーザー(利用者)
投稿日2024/3/29
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
Q&A機能で効率的な業務が実現できるクラウドサービス
この製品のいい点
ナレッジのプラットフォームとして直感的に管理ができて、社内に散らばっている沢山の知見を集約することができ、作業がとても効率的に進む点がとてもいいと思います。またUIがシンプルで使いやすい点も導入してよかった大きなメリットの一つです。
Qastの改善してほしい点
スマホで操作する場合ですが、画面が重くなかなか検索が進まない時が何度かあったので、スペックなどを見直して改善して欲しいです。
システムの不具合がありましたか?
今の所、不具合やトラブルはありません。
Qast導入で得られた効果・メリット
気になった点や理解できない点を誰かに聞くのってタイミングが合わなかったり誰に聞いたらいいのか解らなかったりすることが多かったんです。それが導入してからは、まずこちらのツールを使って調べることで解決できることが本当に多くなったので、そこが一番のメリットかと思います。Q&A機能は本当に便利です。気軽に匿名で質問できるのも便利だと思います。
サービス利用状況
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6ヵ月以上 ~ 1年未満
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新規導入(追加導入も含む)
ナレッジ検索がしやすい
☆☆☆☆☆
★★★★★
カスタマーサポートのナレッジを貯めるのに使用しています。 検索機能やタグ付けの機能が使いやすく、わりと早く欲しい情報に辿...
非公開のユーザーその他/東京都
デジタルに精通している人でなくても扱える
☆☆☆☆☆
★★★★★
設計としてシンプルなので機能豊富な割に使いやすいです。デジタルに強い人だけでなく、色々な人が使えるようになっているので、...
非公開のユーザー情報処理・情報システム/東京都
情報のアップデートが簡単
☆☆☆☆☆
★★★★★
特に事業部の情報を集約して他部署でも活用できるようにしています。ツール導入以前は社内に情報が散在しており、情報の検索にも...
非公開のユーザー営業・販売/東京都
『Qast』とよく比較されているナレッジマネジメント
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