SKYSEA Client Viewの評判・口コミ

SKYSEA Client Viewはヘルプデスク機能もサポートされています。例えば、ユーザーの端末にリモートでアクセスできるので、業務用パソコンが使いにくくなり、修理が必要か、対応できる不具合か分からないときなど、教育委員会の担当に連絡し管理番号を伝えると、直接パソコンをリモートで操作し、確認してもらえます。

SKYSEA Client Viewが導入されているので、セキュリティーの強化の面でも、ヘルプデスク機能の面でも、不安なく仕事ができています。改善のお願いはありません。今後もサポート内容が益々充実されていくことを期待しています。

以前はパソコンに不具合が生じた場合、教育委員会に報告し、電話で、症状から想定される対応方法のアドバイスを受け、それでも解決しなければパソコンを教育委員会に持ち込んだり、内容によっては対応者を派遣してもらったりする必要がありました。SKYSEA Client Viewの導入により、私たちは、リモートにより現場で直接操作してもらえるようになり、教育委員会は人の派遣を必要最小限にできるようになりました。