カテゴリ平均満足度★★★★☆4.0
非公開のユーザー
社名
非公開
業種
情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種
営業・販売
従業員規模
750名以上 1,000名未満
立場
ユーザー（利用者）
投稿日2022/8/31
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
システム操作ご支援の際に活用しています。
この製品のいい点
セットアップしたpcをお送りして、契約サービスに必要なデータをアップロードいただいたりしているのですが、その際にやはり躓く方が一定数いらっしゃいます。お電話でのサポートだけでは困難だと判断した際に、実際にお客様に貸し出しているpcの環境を見て状況確認できるので、なくてはならないものになっています。
SKYSEA Client Viewの改善してほしい点
今のところは特にありません。問題なく使えていますし、今後もさらに利用しやすいものになることを期待しています。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
SKYSEA Client View導入で得られた効果・メリット
良い点に記載した内容と重複しますが、顧客の状況把握が出来るのはとても重宝しています。また設定方法もそれほど難しくないので、その点も助かっています。
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
1年以上 ～ 3年未満
他製品・サービスからの乗り換えですか？
分からない
詳細なログ追跡で問題解決までの時間を短縮
☆☆☆☆☆
★★★★★
過去の操作履歴を細かく追えるので、原因調査がスムーズです。 いつ・誰が・どのような操作をしたのかが詳細に記録されているた...
非公開のユーザー情報処理・情報システム/熊本県
管理に役立てています
☆☆☆☆☆
★★★★★
PCの配布時に導入し、管理にとても役立てられています。 機器の使用状況をしっかり確認できるため、不必要なものを減らして必要...
非公開のユーザー一般事務/東京都
多拠点管理でも一目で把握しやすい可視化機能
☆☆☆☆☆
★★★★★
地理的に分散した5つの支店の端末状況を、カラーコード付きマップで一覧表示できる点が気に入っています。本社サーバーに不審な...
非公開のユーザー情報処理・情報システム/東京都
『SKYSEA Client View』とよく比較されているサイバー攻撃対策
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