カテゴリ平均満足度★★★★☆4.5
当該製品は情報のみ掲載中で、ITトレンドからお問い合わせいただけません
Web接客ツールでお問い合わせの多い製品は？
月間ランキングページへサービス選定にお迷いの方は無料の一括資料請求で比較！
非公開のユーザー
社名
非公開
業種
食品、医薬、化粧品
職種
総務・人事
従業員規模
50名以上 100名未満
立場
ユーザー（利用者）
投稿日2026/2/6
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
会計(経理)初心者でも使うことができました
この製品のいい点
今まで経理業務は会計事務所にお任せしていたのが社内で行うこととなり、全くの素人が使い始めるということで心配していました。最初は分からないことが多く間違った登録をしていましたが、電話サポートやチャットサポートにおいて問題を解決することができています。
ヘルプフィールの改善してほしい点
月末や月初など特定の日に銀行の同期に時間がかかってしまうことがあり、スムーズに連携できればいいなぁと思っています。
システムの不具合がありましたか？
特に思い当たることはありません
ヘルプフィール導入で得られた効果・メリット
入金のチェック漏れがなくなりました。今までは銀行の明細を見ながらエクセルでチェックしていたのですが1行飛ばしてしまうということがありましたが、登録未と済がハッキリするため見落としがなくなりました。
検討者にオススメするポイント
初めて会計システムを導入する企業様、初心者が使いやすいものを探している方におすすめです。
機能評価
一括管理機能
使用していない
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
1年以上 ～ 3年未満
他製品・サービスからの乗り換えですか？
新規導入（追加導入も含む）
簡単な問い合わせの削減につながる
☆☆☆☆☆
★★★★★
多くの社員が活動する中、こちらのツールを利用することで問い合わせ数の削減につながる。問い合わせスタッフの負担低減になり、...
非公開のユーザー情報処理・情報システム/東京都
使いやすく効率的なヘルプデスクツール
☆☆☆☆☆
★★★★★
ヘルプフィールは直感的な操作性とシンプルな画面構成で、初めてでもすぐに使いこなせます。問い合わせの管理や対応履歴の検索も...
非公開のユーザー研究・開発/東京都
使いやすいFAQシステムを構築できた
☆☆☆☆☆
★★★★★
弊社のサービスは基本オンラインで行うので、電話などでの問い合わせ数増加に対応するためにこちらのツールが導入されました。主...
非公開のユーザー情報処理・情報システム/東京都
『ヘルプフィール』とよく比較されているWeb接客ツール
この製品に関連するカテゴリー
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社Helpfeelの 『検索ログで顧客インサイトを収集-VOC分析可能な検索型AI-FAQヘルプフィール』（Web接客ツール）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
