カテゴリ平均満足度☆☆☆☆☆0.0
非公開のユーザー
社名
非公開
業種
卸売・小売業・商業(商社含む)
職種
営業・販売
従業員規模
10名以上 50名未満
立場
ユーザー(利用者)
投稿日2021/3/16
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
情報の共有と外からの案件確認に便利です!
この製品のいい点
パソコン、スマートホンから利用でき、事務所でも外出先でも管理案件を確認することができます。
また、店舗、施工店、事務それぞれで案件の情報を共有することができ、特に写真や資料をアップロードすれば、関係者全てがどこでもすぐに確認することができるので便利です。
ANDPAD(アンドパッド)の改善してほしい点
本体とチャットのアプリが分かれているので若干使いづらい部分があります。
また、チャットのタイトルが案件名(工事名)になっており、どの顧客の工事なのかが分からず、またチャットを顧客名で直接検索することができない点が挙げられます。
システムの不具合がありましたか?
メールにて案件の通知が来る際、メール内のリンクがうまく連動できておらず、リンク先がエラーになることがあります。
また、住所の地図がうまく反映されないことがあり、本来の場所とは違う場所へ案内されることがありました。
ANDPAD(アンドパッド)導入で得られた効果・メリット
簡単に情報の共有ができてとても便利です。
現場からは、写真を撮ったり、打ち合わせの議事録をアップロードすれば、それまで施工店など直接の関係者しか分からなかった現場の様子を、窓口の店舗サイドや、手配担当の事務員など、全ての関係者までが簡単に確認することができます。
図を添付した際は、店舗から、工事内容をイメージしやすくなったとの声がありました。
また後のトラブルの際に、かつては議事録がなく、店舗や事務サイドでは真相が分からないといったことがあり、現場の議事録の情報共有の必要性が高まっていました。
その際、現場写真や打ち合わせ議事録を資料として入れておくことで、後から詳細を確認できるようになり、トラブルの防止や早期解決にも役立てられるようになるかと思います。
検討者にオススメするポイント
写真や情報の共有が特に手軽で便利です。
サービス利用状況
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