チャットボット【2026年2月版】 資料請求ランキング

​「顧客の時代」を支援する世界No.1カスタマーサービスプラットフォーム「Service Cloud」。あらゆる接点で、一貫性のあるパーソナライズされた顧客サービスを実現し、最良のCXを可能にします。

FAQ市場シェア成長率No.1の自己解決AIシステム「Helpfeel」。曖昧な質問から最適な回答を提示するAI検索と多彩なUIで、チャットボット検討企業の問い合わせ削減とCX向上を実現します。

わずか5分、URL・Q&A・マニュアルを登録するだけで作成できるAIエージェント型チャットボット​です。直感的な操作で、すぐに社内外で利用可能なAIチャットボットの運用を開始できます。

AIの回答アシストや担当割り当てで、業務効率改善や対応品質の均質化が実現するツールです。チャネル横断のデータ分析で深くお客様を理解し、パーソナライズされた対応が可能です。

PKSHA Technologyが開発した高精度な日本語特化NLPアルゴリズムを搭載し、エンタープライズ企業に求められる拡張性能とメンテナンス性能を備えた国内シェアNo.1AIチャットボット。

AIの専門知識がなくても簡単に利用可能。有人対応50%削減した実績を持つスタッフが、幅広い業務を効率化するAIエージェントの環境構築から納品までを行うAIエージェント導入支援サービスです。

Zendeskは世界10万社以上が利用するカスタマーサービスプラットフォームです。あらゆるチャネルからの問い合わせを一元管理し、オムニチャネルで一貫性のある優れた顧客体験を実現できます。

社内問い合わせの一次対応をAIチャットが代行。コーポレート部門の業務工数を大幅に削減。事業部門が自ら社内ルールや専門知にアクセスでき、的確な”解”に速やかに辿り着くことができます。

自社データ×生成AIで顧客対応の自動化が実現する、 AI-FAQとAI-チャットボット搭載のカスタマーサポートツールです。

Watsonを活用したカラフルに会話するAIチャットボットサービス。多岐にわたる質問やお問い合わせを自動化することで、日々の業務圧迫を改善します。

HiTTOは「かんたん」で「高精度」なAIチャットボットです。HiTTOでは人事/労務AIシステムを導入しており、回答と膨大な質問パターンを学習させて簡単で高精度な情報共有の実現が可能です。

少ない学習データでも日本語の処理を得意とする純国産の自動応答システムが複雑な言語表現を自動で解析し、適切な回答を提案します。

さまざまなデジタル接客のノウハウをもとに、より自然で人間らしい会話を実現しています。24時間365日お客様の疑問にお答えできるので、高いお客様満足度も実現可能なAIチャットボットです。

自然言語処理に強いIBM Watsonにより円滑な対話を実現するチャットボットです。社内のRPAやRBAとの連携による高度なDX化も可能な、拡張性の高いプラットフォームとして機能します。

顧客の多種多様なニーズに対応できるよう、オペレータによるチャット接客を総合的に支援するサービス。チャットボットやAI、KPIトラッキングなどにより接客品質を高めます。

自社開発のAIエンジンを活用し、これまで強みとしていた旅行業界だけでなく全ての業界に対して機械学習付きのAIを提供している。 また、AIのみで対応できない場合はオペレーターが対応します。

社内ヘルプデスクのような業務効率化目的の導入から、リード数増加や顧客満足度UPといったマーケティング目的での利用まで、幅広い用途で使用されるチャットボットです。

回答精度の高いチャットボットです。ユーザーからの質問に素早く正確に回答することで、顧客満足度を高めることにも繋がります！

日本最有力のNLP技術研究機関が提供するチャットボット。他社には真似できない言語処理技術による高い回答精度が強みです。さらに業界用語などユーザー様固有の言葉にも対応できます。

いままでのチャットボットとは一線を画す、テキスト入力での自動対応だけでなく自然言語理解AIが人によって変わる曖昧な言い回しの違い（ファジー）も理解して対応するチャットボット！