Zoomの評判・口コミ

実店舗での接客業務ををZoomによるオンラインにすることで、普段実店舗には来られない距離、時間帯のお客様を獲得することができました。 相手のオンライン環境、Zoom設定、メールアドレスがあればオンラインでの接客が可能となります。映像、音声、またPowerPointや動画を共有することで、実店舗にいるかのような接客が可能となりました。

大きな問題はありません。しかし、手触りや温度、質感、匂いなど何か共有できる機能があれば更によくなるとおもいます。商品の状態は映像や動画でしかお客様と共有ができないので、それ以上に情報を届けられれば更によくなると思います。

以前は実店舗が開いている時間帯、来店が可能な距離の方しかお客様として商品の購入をしていただけませんでした。Zoomを使えばパソコンがなくてもスマートフォンでやり取りができるため、時間がない方、距離が遠い方も顧客として取り込めるようになりました。

商品名としても認知が広がってるため、お客様へZoomでのご案内をするときも抵抗なくしていただけます。