【目的別】おすすめオンライン商談システム
オンライン商談システムは、営業スタイルや業種によって適した製品が異なります。おすすめのサービスを目的別にまとめました。
| タイプ | おすすめツール | 特徴 |
|---|---|---|
| 営業活動を強化したい（BtoB向け） | ベルフェイス | 電話営業と連携可能。録画・録音・文字起こし機能で営業の標準化を支援。 |
| 高単価商材・コンサル営業向け | B-Room | 複数拠点接続対応。議事録作成やコンシェルジュサポートが強み。 |
| 商談から契約まで完結したい | UnisonConnect | 本人確認・申込・電子契約までオンラインで完結可能。 |
| BtoCオンライン接客に特化したい | ROOMS | 予約自動化・スタッフ自動アサイン・感情分析機能を搭載。 |
| SMSで簡単接続したい | ビデオトーク | SMSでURL送信し即接続。写真保存や位置情報取得にも対応。 |
オンライン商談システムの導入が進む要因
従来、企業は対面商談での営業を行ってきましたが、テレワークの拡大に伴い商談数が減少し営業活動の変革が必要になっています。その一つとして、オンライン商談のニーズが高まっています。
オンライン商談の実施には、ZoomやSkype、GoogleMeetのようなWeb会議ツールを使用する企業も多いでしょう。しかし、オンライン商談に特化したシステムには資料の共有・自動議事録・名刺交換機能など、商談の成果を高める機能が豊富です。
オンライン商談システムはBtoB向けの製品やBtoCに特化したものがあり、料金体系は利用ユーザー数やWeb会議室の数、利用時間などに応じてさまざまです。営業活動の効率化と商談成功率向上を狙うのであれば、専用ツールの導入がおすすめです。
オンライン商談システムのメリット・デメリット
オンライン商談システムの導入メリットとデメリットを以下にまとめました。
- ●移動時間が不要になり営業効率が高まる
- ●交通費や旅費などの移動コストが削減できる
- ●相手の興味が冷めないうちにその場で商談に移れる
- ●営業・接客ノウハウの共有による業務標準化や全体的な向上が見込める
オンライン商談システムを導入するメリット
- ●導入・運用コストがかかる
- ●有形商材の場合、実物を見せる・触ることは不可能
- ●画質・音声が不安定になる可能性がある
オンライン商談システムを導入するデメリット
最近は、顧客側がシステム・アプリをダウンロードせず、事前準備不要で使用できるものが増えています。できるだけ商談相手にストレスや手間を与えないようなオンライン商談ツールがよいでしょう。
オンライン商談システムの選び方
ここでは、オンライン商談システムの選び方を解説します。
自社の活用方法に適した機能・接続方法があるか
オンライン商談システムには、商談サポート機能がたくさん搭載されています。しかし多機能なものを選ぶと、コストが増えてしまうほか、操作画面が煩雑で使いづらくなるおそれもあるでしょう。そのため、自社の商談に欠かせない機能を洗い出しておくのがおすすめです。
また、システムによって接続方法が異なります。一般的に、専用の番号かURLを発行して相手に伝えるものがほとんどです。電話対応からそのまま商談に移れる製品や、顧客へ商談前にリマインドメールを自動送信する機能がついているツールもあるため、システムの特徴をよく比較してみましょう。
安定した通信や高いパフォーマンスを実現できるか
オンライン商談システムにおいて重要なのは、商談相手と快適かつ安全にやり取りできることです。商談相手に不快な印象を与えてしまっては、商談はうまくいきません。円滑なオンライン商談を実現するために、以下のような点に留意して製品を選びましょう。
- ●通信は安定しているか（ノイズやタイムラグがないか）
- ●映像の質は良好か
- ●直感的にわかりやすい操作性か
- ●セキュリティ対策は十分か（暗号化がされているか）
製品によっては、無料トライアルやデモ体験を受けられる場合があります。導入前にできるだけ実際の製品を試してみましょう。
「自社の状況に当てはめて整理したい」「実際にどの製品が候補になるか知りたい」という方向けに、無料で使える診断ページも用意しています。
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▶オンライン商談システム おすすめ比較・無料診断
最新の人気傾向を参考にしたうえで製品選定を進めたい方は、以下の月間ランキングページもご覧ください。
【比較表】おすすめのオンライン商談システム
ここからは、ITトレンド編集部が厳選したオンライン商談システムを紹介します。各製品の機能や無料トライアルの有無などを一覧表にまとめました。
比較表で紹介した製品はまとめて資料請求が可能です。以下のボタンよりご活用ください。
おすすめのオンライン商談システムを比較
おすすめ製品の特徴や価格を詳しく紹介します。
| 製品名 | 全体満足度 | 使いやすさ | 価格 |
|---|---|---|---|
| どこでもSHOWBY | 4.4(15件) | 4.4 | 初期費用無料、月額1,980円～（ユーザー課金）※無料プランあり |
| UnisonConnect | ー | ー | 初期費用100,000円、月額20,000円～ |
| ビデオトーク | 4.2(5件) | 3.8 | ー |
| ベルフェイス | 3.7(628件) | 3.8 | ー |
| B-Room | 3.0(1件) | 5.0 | 初期費用100,000円、月額35,000円～/ルーム、月額3,000/アカウント |
| ROOMS | 4.0(1件) | 4.0 | 38,000円～ |
※レビュー評価は2025年3月26日時点における実数を表示しています。"ー"表記はまだレビュー投稿がありません。
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- クライアント向けのコンシェルジュサービスも提供
- オンライン化による削減コストを可視化
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- AIによるスタッフの自動アサインに対応
- 感情分析でお客様のタイプや相性を診断
- ワンクリックで接続可能な手軽さ
自社にあったオンライン商談システムを導入しよう
一口にオンライン商談システムといっても、特徴や機能は製品によって異なります。製品を比較する際は、通信の安定性やパフォーマンスを確認し、簡単に接続できるかどうかに注目してみてください。最適なオンライン商談システムを導入して、商談の効率を高めましょう。
