カテゴリ平均満足度★★★★☆4.0
非公開のユーザー
社名
非公開
業種
放送・広告・出版・マスコミ
職種
総務・人事
従業員規模
1,000名以上 5,000名未満
立場
ユーザー（利用者）
投稿日2020/10/19
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
顧客の個人情報管理とリストの縦断利用に向いている
この製品のいい点
エクセルでは知識がないとできなかったリストの縦断利用（クロス集計）などができやすいので利便性は高いと思います。社内の利用者がログインしてアクセスするので、ローカルにデータを残さず作業でき、情報漏洩などの対応にも向いています。
カスタマーリングスの改善してほしい点
様々な機能があるようですが、知識がなく利用者から聞いた一通りのことしかできません。講習会や、サポートの充実があるとさらによいように思いました。
システムの不具合がありましたか？
不具合の報告はありませんが、使いこなすという意味では個人の能力差、部署の使用領域などに任されるので、そこは気になります。
カスタマーリングス導入で得られた効果・メリット
それまで個人情報を各部門がエクセルでセキュリティーサーバーに保管していたので、統一も取れず、またプリントアウトを放置するなど情報漏洩の危険がありました。このソフトを使うことで防げるので、価値は大きいと思います。
検討者にオススメするポイント
さまざまな業務で個人情報を収集しているのであれば、導入の価値は高いと思います。
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
1年以上 ～ 3年未満
他製品・サービスからの乗り換えですか？
新規導入（追加導入も含む）
『カスタマーリングス』とよく比較されているマーケティングオートメーションツール
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社プラスアルファ・コンサルティング 東証プライム上場の 『顧客実感型マーケティングプラットフォームカスタマーリングス』（マーケティングオートメーションツール）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
