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非公開のユーザー
社名
非公開
業種
電気、電子機器
職種
企画・調査・マーケティング
従業員規模
100名以上 250名未満
立場
ユーザー（利用者）
投稿日2023/11/4
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
ナレッジの蓄積が可能
この製品のいい点
質問と回答は保存されるので、同様な質問が出たときに検索すれば、解決することができる点が良いです。各支社のノウハウを蓄積できるのでナレッジマネジメントのツールとなります。
Qastの改善してほしい点
特にありませんが、パソコン操作では何も問題ないのですが、スマホで接続するとロードに時間がかかるようです。
Qast導入で得られた効果・メリット
各担当者の個人的な経験やスキルに依存していた部分を、皆で共有することで知識やスキルが継承できることを期待しています。現状では各支社の知識共有が可能になりつつあり、今後も増加することで会社の財産になると思っています。
検討者にオススメするポイント
有用な情報が蓄積されないと、何の役にも立たないので、導入前に社内調査が必要
サービス利用状況
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6ヵ月以上 ～ 1年未満
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新規導入（追加導入も含む）
ナレッジ検索がしやすい
☆☆☆☆☆
★★★★★
カスタマーサポートのナレッジを貯めるのに使用しています。 検索機能やタグ付けの機能が使いやすく、わりと早く欲しい情報に辿...
非公開のユーザーその他/東京都
ナレッジ集約ツールで便利さ倍増
☆☆☆☆☆
★★★★★
Q&Aサイトとナレッジ集約を兼ね揃えたツールです。 例えば分からない事は直ぐに聞けますし、その内容が投稿されるとメールが届...
非公開のユーザー営業・販売/東京都
社内の情報集約が簡単に可能
☆☆☆☆☆
★★★★★
社内の各部署・拠点に散在する情報を統合的に管理できるナレッジマネジメントツール。管理といっても難しいことはなく、シンプル...
非公開のユーザー情報処理・情報システム/兵庫県
『Qast』とよく比較されているマニュアル作成ツール
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