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ナレッジマネジメントでお問い合わせの多い製品は?
月間ランキングページへ非公開のユーザー
社名
非公開
業種
情報処理、SI、ソフトウェア
職種
情報処理・情報システム
従業員規模
10名以上 50名未満
立場
ユーザー(利用者)
投稿日2025/4/26
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
様々な情報を一元管理してアクセスしやすくなった
この製品のいい点
業務用のマニュアルや営業の際の日報、製品・サービスの品質管理レポートなどのドキュメントをツール上で一元管理できるようになりました。誰でもツールを通して欲しい情報に瞬時にアクセスできます。問い合わせコストが低減されて良かったですね。
NotePMの改善してほしい点
知らないだけかもしれませんが、動画投稿・編集機能があると良いです。また画像編集する際にもっといろいろな図形を選択できるなどバリエーションが増えると嬉しいです。
NotePM導入で得られた効果・メリット
情報の属人化が問題となっていました。会社が拡大するにつれて人員の入れ替えが増加、ナレッジを集約しないと作業がスムーズにいかなくなっていました。
ツール導入後はしっかりとマニュアルとしてナレッジを集積して、新人であっても簡単に情報にアクセスできるようになりました。異動の際の引き継ぎなどもスムーズにできますし、マニュアルの投稿・編集が簡単で情報の更新度が高く、最新の情報にすぐにアップデートできています。
サービス利用状況
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3年以上
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新規導入(追加導入も含む)
社内の知見やマニュアルの格納、検索に便利です
☆☆☆☆☆
★★★★★
社内ルールのまとめや、ナレッジの保管場所として利用、検索しています。全従業員がNotePMを記載、検索することで誰かが行ったノ...
非公開のユーザーその他/東京都
投稿しやすく参照しやすいナレッジ共有ツール
☆☆☆☆☆
★★★★★
操作が非常にわかりやすくて、機能なども直感的に把握しやすいです。社員は全てがITスキルの高い人ばかりではないので、使いやす...
非公開のユーザー情報処理・情報システム/東京都
簡単な問い合わせの答えをまとめて掲載しています
☆☆☆☆☆
★★★★★
電車などの運行状況やアプリの使い方、イベントの説明などお客様から多い問い合わせをまとめて管理できるツールです。またスタッ...
非公開のユーザー情報処理・情報システム/東京都
『NotePM』とよく比較されているナレッジマネジメント
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