カテゴリ平均満足度★★★★☆4.2
非公開のユーザー
社名
非公開
業種
食品、医薬、化粧品
職種
情報処理・情報システム
従業員規模
250名以上 500名未満
立場
ユーザー（利用者）
投稿日2025/1/24
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
情報を共有する際に便利な機能が多数
この製品のいい点
Q&Aやメモ、従業員のプロフィール情報、お知らせ、ダッシュボードなど情報を共有する、ナレッジを蓄積する際に効率的にデータを扱えるようになるツールです。特にパソコンのセットアップやどこに情報があるのかといった基本的な疑問の解決に非常に使えます。
Qastの改善してほしい点
簡単なチャット機能などもあると面白いです。同時にページを閲覧している人と気軽にコミュニケーションが取れると思います。
Qast導入で得られた効果・メリット
担当部門のスタッフに電話で問い合わせるといった作業が日常化しており、スタッフの負担にもなっていました。
ツール導入後は基礎的な質問はツールで自己解決できるので、より細かな対応が必要な問い合わせに集中できるようになりました。またキーワード検索の精度が高いので、ストレスなく利用できている点も良いです。
サービス利用状況
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3年以上
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新規導入（追加導入も含む）
情報やノウハウが集約、共有できるのがいい
☆☆☆☆☆
★★★★★
今や情報化社会、情報をいかに効率的・効果的に管理していくかが、重要な企業戦略となっています。この製品は情報やノウハウを効...
非公開のユーザー営業・販売/東京都
散見されていた社内マニュアルが一つに集約されました
☆☆☆☆☆
★★★★★
会社の規模も大きくなったタイミングでグーグルドライブでマニュアルを管理していたが、どこにあるのか全くわからないことも多く...
非公開のユーザー企画・調査・マーケティング/東京都
管理は容易だが情報検索にはコツが必要
☆☆☆☆☆
★★★★★
・新規登録や編集が容易で感覚的に操作ができる ・閲覧できる人を限定公開することができる ・1つの回答へ多くの内容の説明文...
非公開のユーザー営業・販売/東京都
『Qast』とよく比較されているナレッジマネジメント
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