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非公開のユーザー
社名
非公開
業種
情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種
情報処理・情報システム
従業員規模
100名以上 250名未満
立場
ユーザー（利用者）
投稿日2024/2/6
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
ナレッジの共有が簡単に可能になるツール
この製品のいい点
スキルが属人化せずに全社員がナレッジを簡単に共有できるようになるシステムです。ただ情報が蓄積するのではなく、情報の評価ができますし、投稿しやすくなる工夫も散りばめられており、ナレッジの蓄積に関して特化した優れたツールですね。
Qastの改善してほしい点
グループ分けの機能などを使用する場合により直感的に見やすくなるようなUIにしてくれると良いです。色による違いだけでなく、形などアレンジが可能になると良いです。
Qast導入で得られた効果・メリット
共有したい情報がある場合に気軽に投稿ができるようになったことが大きいです。以前はメールなどで質問に答えていましたが、どうしても情報の伝達が遅いですし局所的で社内の財産として蓄積していかなかったので、誰でも情報を確認できるようになることで、相手のタイミングなどを気にせずにすぐに自己解決できるようになりました。
サービス利用状況
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1年以上 ～ 3年未満
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新規導入（追加導入も含む）
AIでサポートしてくれるのが便利です
☆☆☆☆☆
★★★★★
ナレッジを手軽に共有できるように整えてくれているように思います。特にAI機能で検索や記事作成をサポートしてくれ、作業時間が...
非公開のユーザー情報処理・情報システム/東京都
管理は容易だが情報検索にはコツが必要
☆☆☆☆☆
★★★★★
・新規登録や編集が容易で感覚的に操作ができる ・閲覧できる人を限定公開することができる ・1つの回答へ多くの内容の説明文...
非公開のユーザー営業・販売/東京都
ナレッジ検索がしやすい
☆☆☆☆☆
★★★★★
カスタマーサポートのナレッジを貯めるのに使用しています。 検索機能やタグ付けの機能が使いやすく、わりと早く欲しい情報に辿...
非公開のユーザーその他/東京都
『Qast』とよく比較されているナレッジマネジメント
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