Qastの評判・口コミ

ベテラン社員が持つ技術ノウハウが属人化しており、社内の共有財産として若手の社員にも伝わるようにとこちらのシステムを導入しました。クラウド上で気軽にノウハウなどを投稿して、しっかりと共有でき、ナレッジとして蓄積しやすい仕組みが考えられて設計されたツールであり、非常に使いやすいです。

質問の重複などを投稿前に調べる際にキーワード検索に引っかからないことがあります。また曖昧にすると関連度の低いものも引っかかりますね。検索精度が向上するともっと使いやすいです。

以前は若手社員からヘルプの要請があった際のみベテランがサポートするという感じであり、能動的にベテラン社員のスキルを公開していくという習慣はありませんでした。現在はQ&A形式で使いやすいこちらのツールを利用して気軽に投稿する文化が根付いています。また若手社員もわからない場合は気軽にツールをひらけば良いので心理的な抵抗がないと好評です。