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カスタマーセールスとは？価格や機能・使い方を解説

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カスタマーサクセスツール

カスタマーサクセスツールとは？

カスタマーサクセスツールは、顧客満足度と継続率を向上させるための支援ツールです。顧客の利用状況や満足度を可視化し、適切なタイミングでのアクションを促します。カスタマーサポート部門や営業部門で活用され、契約更新率の向上や顧客ロイヤルティの強化に貢献します。

2025年11月27日最終更新

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