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非公開のユーザー
社名
非公開
業種
人材サービス
職種
営業・販売
従業員規模
100名以上 250名未満
立場
ユーザー（利用者）
投稿日2022/1/30
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
電話番号の押し間違えがなくなり、業務効率化につながりました
この製品のいい点
今まで、電話番号をダイヤルで押して、架電業務を行っていましたが、
電話番号をコピペして、張り付けて電話をかけることができるので、
押し間違えがなくなり効率化につながりました。
また、在宅勤務の際も問題なく利用ができました。
BIZTELコールセンターの改善してほしい点
離席中に着信があった際に、履歴がもう少しわかりやすいといいなと感じました。
着信件数がわかりやすく表示される等あればいいなと思います。
システムの不具合がありましたか？
大きな不具合、トラブルはありませんでした。
BIZTELコールセンター導入で得られた効果・メリット
1日の業務のメインが、電話業務のため、業務効率化につながっているメリットが一番大きいです。
また、他の担当が対応している内容をリアルタイムで確認できるため、FB等の指導がしやすいです。
検討者にオススメするポイント
電話業務がメインの業者におすすめです。
サービス利用状況
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1年以上 ～ 3年未満
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分からない
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『BIZTELコールセンター』とよく比較されているCTI
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