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非公開のユーザー
社名
非公開
業種
医療
職種
一般事務
従業員規模
1,000名以上 5,000名未満
立場
ユーザー（利用者）
投稿日2022/7/4
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
受電業務がスムーズにできます。
この製品のいい点
受電状況や待ち呼などをすぐに確認することができます。その際、何分受電中なのかも一目でわかるので便利です。
BIZTELコールセンターの改善してほしい点
サーバーに繋がりにくいことがたまにあります。また、少し席を離れるとすぐにログイン画面に戻ってしまうため、改善していただけるとありがたいです。
システムの不具合がありましたか？
特に大きなトラブルはございません。
BIZTELコールセンター導入で得られた効果・メリット
複数の受電窓口がある場合でも、どの窓口が空いているかや、何分受電中なのかが一目でわかるため、状況をすぐに把握することができます。
検討者にオススメするポイント
複数の受電窓口がある場合でも管理しやすいです。
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
6ヵ月未満
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分からない
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★★★★★
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コールセンター業務での使用
☆☆☆☆☆
★★★★★
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★★★★★
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『BIZTELコールセンター』とよく比較されているCTI
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